領克Z10車機系統(tǒng)卡頓 全景影像掉幀
- 投訴編號：【1604120】
- 投訴時間： 2026-03-04 14:33
- 投訴品牌： 領克
- 投訴車系： 領克Z10
- 投訴車型： 2024款 STARBUFF 95kWh 766km 后驅
投訴內容
購買前未被告知Z10 Sterbuff車機系統(tǒng)與普通版本存在差異，系統(tǒng)功能不互通。2.購買前所見的宣傳頁面明確說明會提供OTA更新及車載K歌功能。3.實際車載電腦性能完全無法滿足電競需求。4.車機360畫面存在異常掉幀和卡頓現象，且多次出現死機情況。多次前往4S店檢查均未發(fā)現問題，但同款車型的其他車主使用正常。反饋后未得到有效解決。
投訴回復
領克廠家回復：2026/3/4收到貴網轉發(fā)的投訴后，我司已安排相關部門對客戶反饋現象進行核實，后續(xù)將持續(xù)關注處理進度。
京公網安備：