奇瑞新能源小螞蟻發(fā)生正面碰撞 氣囊未彈出
- 投訴編號：【1535327】
- 投訴時間： 2025-11-09 13:46
- 投訴品牌： 奇瑞新能源
- 投訴車系： 小螞蟻
- 投訴車型： 2018款 智享版 4座
投訴內(nèi)容
2025年9月11日車輛正面碰撞，防撞梁斷裂，氣囊未打開。 9月12日聯(lián)系奇瑞廠家，客服讓把車拖到山西4S店進行技術查看。幾天后，4S店聯(lián)系我說廠家給的回復是碰撞力度不夠，我不認可。 9月30日，4S店聯(lián)系我說廠家技術部門要現(xiàn)場看車，我同意現(xiàn)場看車分析。 11月9日，我聯(lián)系4S店和廠家客服，仍未有明確回復。
投訴回復
奇瑞新能源廠家回復：您的信息我們已經(jīng)收到，將盡快協(xié)調(diào)就近4S店與您核實處理，廠家也將持續(xù)關注后續(xù)處理情況，感謝您的支持與諒解。后續(xù)如果您對相關4S店的解決方案有異議，可以致電奇瑞新能源服務熱線400-883-8888,奇瑞新能源會積極監(jiān)督/協(xié)助授權經(jīng)銷商合理、合法地解決您反饋的問題，也會視具體情況提供必要的技術支持�？蛻魸M意一直是奇瑞新能源的長期追求，我們也在不斷提升服務，讓您用車無憂。祝您生活愉快！
京公網(wǎng)安備：