2013年5月TOP30轎車銷量投訴量對應(yīng)點評

中汽協(xié)的數(shù)據(jù)顯示,本月國內(nèi)乘用車生產(chǎn)141.97萬輛,環(huán)比下降5.26%;銷售139.69萬輛,環(huán)比下降3.09%。國內(nèi)領(lǐng)先的缺陷汽車產(chǎn)品信息收集平臺中國汽車質(zhì)量網(wǎng)的數(shù)據(jù)顯示,5月份收到車主針對質(zhì)量和服務(wù)問題的有效投訴信息2253宗,環(huán)比增長11.7%。為了向大家提供更多信息,從本月起,我們對轎車銷量投訴量的對應(yīng)分析,將擴(kuò)展到銷量排名前30的車型。
數(shù)據(jù)看點:
1、銷量前30的車型投訴量下降約三成
盡管本月投訴量環(huán)比增長超過10%,但因為投訴相對集中在一兩款并未上榜的其他車型,銷量前30位車型的投訴量反而下降了約30%。大多數(shù)車型的投訴量都呈現(xiàn)下降態(tài)勢。這種局面具有積極因素,但能否維持還有待觀察。
2、大眾車型整體投訴量開始回落
受今年315晚會影響,3、4月份大眾各車型的投訴量達(dá)到了高峰。5月份的數(shù)據(jù)顯示,10個入圍銷量前30名的大眾車型,除了奧迪A6L和A4L微增,其他車型均有不同程度的下降,特別是速騰和帕薩特,投訴量更是減少了50%。
3、上海通用相關(guān)車型投訴數(shù)據(jù)偏高
與大眾車型相反,上海通用入圍的4個車型中有3個車型的投訴量都呈現(xiàn)上漲趨勢。除了凱越,其他三個車型的投訴量近期一直保持在偏高的水準(zhǔn)。應(yīng)該引起廠家關(guān)注。
4、自主品牌已經(jīng)難覓蹤影
除了帝豪EC7,自主品牌在轎車市場的競爭力日漸式微,對于關(guān)心自主品牌成長的人們來說,這是令人不安的信號。當(dāng)然,只要是性價比好、可靠性高的車型,什么品牌并不重要。不過,自主品牌需要更進(jìn)一步努力是不爭的事實。好消息是,EC7和另一個入圍的QQ,在車主投訴方面表現(xiàn)穩(wěn)定,值得信賴。

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