廣汽本田皓影新能源轉(zhuǎn)向機出現(xiàn)異響
- 投訴編號：【1604102】
- 投訴時間： 2026-03-04 14:13
- 投訴品牌： 廣汽本田
- 投訴車系： 皓影新能源
- 投訴車型： 2023款 e:PHEV 至尊版
投訴內(nèi)容
轉(zhuǎn)向機出現(xiàn)異響，4S店售后也認(rèn)可方向機異響屬于不正常情況。對比店內(nèi)試駕車及新車，均未出現(xiàn)此類問題。讓店內(nèi)員工試駕時，未提前告知該異響問題，員工試駕后第一時間詢問方向機為何如此響。將問題反饋給廠家后，廠家回復(fù)稱這是正�，F(xiàn)象，此后便沒了下文�，F(xiàn)要求廠家進行保修，若確實屬于正常情況，請廠家安排技術(shù)人員到現(xiàn)場試駕對比！
投訴回復(fù)
廣汽本田廠家回復(fù)：您好！您反映的問題已經(jīng)收到，我們會安排工作人員為您處理，感謝您的支持與諒解；如有疑問歡迎您致電廣汽本田客戶服務(wù)熱線，謝謝！手機撥打：400-830-8999座機撥打：800-830-8999
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