特斯拉Model Y車輛主駕駛座椅皮面嚴(yán)重開裂
- 投訴編號：【1601434】
- 投訴時間： 2026-02-27 18:40
- 投訴品牌： 特斯拉中國
- 投訴車系： Model Y
- 投訴車型： 2022款 后輪驅(qū)動版
投訴內(nèi)容
2024年發(fā)現(xiàn)車輛主駕駛位座椅皮面開裂，后期裂痕逐漸增多。期間我已通過微信向特斯拉客服中心客服經(jīng)理報備，并致電特斯拉400官方客服反映情況。2025年到特斯拉門店申請質(zhì)保維修時遭拒。我在小紅書等平臺發(fā)現(xiàn)類似情況可享受質(zhì)保，認(rèn)為此類皮質(zhì)老化、縫紉不良問題屬于材質(zhì)或工藝問題，并非人為損壞。我的車座椅情況完全符合質(zhì)保標(biāo)準(zhǔn)，客服中心存在同病不同判的情況。
投訴回復(fù)
特斯拉中國廠家回復(fù)：尊敬的車主您好！感謝您的反饋，我們已經(jīng)收到您的問題，工作人員將盡快聯(lián)系您。特斯拉致力于為每位車主提供智能便利的出行體驗與高效溫暖的服務(wù)400客服400-910-0707。祝您生活愉快體驗，我們將持續(xù)關(guān)注您的用車情況，竭誠為您服務(wù)。如果您有任何疑問，請致電特斯拉400客服400-910-0707。祝您生活愉快
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