投訴內(nèi)容

從去年6月份開(kāi)始，我就發(fā)現(xiàn)車輛方向盤沉重的問(wèn)題，駕駛起來(lái)非常不舒服，嚴(yán)重影響正常使用。我為此去過(guò)很多次4S店，但問(wèn)題始終沒(méi)有得到解決，一開(kāi)始還以為是心理作用。直到后來(lái)情況越來(lái)越不對(duì)勁，我才找了一位開(kāi)同款車型、同配置的朋友來(lái)試駕，發(fā)現(xiàn)他的方向盤操作順暢且輕盈，而我的方向盤卻感覺(jué)像是有人在跟我搶方向一樣沉重。此后，我持續(xù)與4S店溝通，但始終無(wú)果，至少去了三次都未能解決問(wèn)題。唯一一次他們提出的解決方案只是給我加了些潤(rùn)滑油，結(jié)果依然無(wú)效。我又找了多家外面的修理廠，多位師傅都判斷這是明顯的轉(zhuǎn)向機(jī)問(wèn)題，底盤和四輪定位都沒(méi)有異常，這顯然是本田車型的一個(gè)通病。我一直在找4S店解決，但他們后來(lái)連信息都不回復(fù)，問(wèn)題也始終沒(méi)有處理結(jié)果。無(wú)奈之下，我只能撥打400電話，通過(guò)網(wǎng)上方式進(jìn)行維權(quán)，希望廣汽本田官方能給我一個(gè)滿意的答復(fù)。