投訴內(nèi)容

我的車全程是按照保修手冊的要求在4S店進行保養(yǎng)的，2023年索賠更換過一次壓縮機，現(xiàn)在又出現(xiàn)了壓縮機故障，4S店告知已經(jīng)出了整車3年10萬公里的質(zhì)保需要自費維修，但我這車三電系統(tǒng)質(zhì)保是10年20萬公里，4S店回復廠家說壓縮機不屬于三電系統(tǒng)不納入三電質(zhì)保！但我的維修手冊里面沒有明確三電的具體內(nèi)容，而且bZ4X的空調(diào)壓縮機由高壓電池（355VDC）直接驅(qū)動，遠超國家標準（GB/T18384-2020）規(guī)定的60V高壓閾值。-與電池冷卻系統(tǒng)聯(lián)動，影響熱管理效率。廣汽豐田BZ4X壓縮機故障，廠家拒不履行三電保修，違反了GB/T19596報價標準。同類判例：如杭州中院（2024）浙01民終1234號判決書（認定電動壓縮機屬于高壓系統(tǒng)應享三電高壓質(zhì)保）。