投訴內(nèi)容

我是2023年7月20日訂車，合同號c020230720720，供車周期3個月至半年，因車有瑕疵，8月23日提出退車退訂金，北京捷尼賽思中心表示堅決不退訂金并且態(tài)度強硬！但是，電子合同顯示已退款！可是我根本沒收到！這明顯是合同欺詐！另外，他們的合同是強制合同，訂車必須簽署，所有條款都是他們法務預設的，所有條款都是霸王條款對消費者是非常不利的，消費者相對商家決對是弱勢群體，而且他也沒寫不提車不退款！買賣是自由的公平的，他是強迫交易！我的訴求，堅決要求退還訂金。