長安福特Active發(fā)動(dòng)機(jī)多處漏油希望處理
- 投訴編號(hào)：【549808】
- 投訴時(shí)間： 2020-12-04 11:10
- 投訴品牌： 長安福特
- 投訴車系： �？怂笰ctive
- 投訴車型： 2020款 EcoBoost 180 自動(dòng) 勁潮型
投訴內(nèi)容
開了7個(gè)月的車子第一次車子漏機(jī)油，作為客戶我接受了第一次的維修也同意你們更換油封，但是依然沒有維修好，而且店內(nèi)人員和我說什么清洗劑不足（是客戶的問題嗎？）。第二次去店內(nèi)人員說是上次的油漬未處理干凈，那么請問你們沒有處理好為何交給客戶導(dǎo)致我第二次的進(jìn)店，而且第二次進(jìn)站檢查上一次的問題又發(fā)現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)蓋漏油，真心搞不懂你們的福特的質(zhì)量就是這樣的嗎？我們作為客戶就要天天往4S店跑嗎？而且還漏油就是你們所謂的正常扯什么3年或10萬公里的質(zhì)保嗎？那么請問你們的正常漏油的依據(jù)在哪里呢？
投訴回復(fù)
長安福特廠家回復(fù)：尊敬的客戶您好，您反饋的問題長安福特已經(jīng)收到，并已協(xié)調(diào)您車輛所在地的經(jīng)銷商積極處理，同時(shí)我們也將密切跟進(jìn)處理過程。為更快速跟進(jìn)和解決您的車輛問題，后期您可以直接撥打長安福特客戶服務(wù)熱線400-8877766，謝謝。
京公網(wǎng)安備：