專家答復(fù)

您好！一般情況下，新輪胎在正常使用且無外力損傷的情況下，行駛這么短里程不該出現(xiàn)此類問題。如果經(jīng)檢測，輪胎開裂是因本身存在質(zhì)量缺陷，并非人為使用不當(dāng)造成，那車主完全有理由向輪胎廠家固特異提出索賠要求。要是4S店或廠家以各種理由推諉，車主可保留好相關(guān)證據(jù)，如輪胎開裂照片、行駛里程記錄等，通過合法途徑維護(hù)自身權(quán)益，爭取合理索賠。如果您與廠家溝通有問題您可以在工作日撥打車質(zhì)網(wǎng)客戶熱線：4006-12365-0，我們將竭誠為您服務(wù)。