專家答復(fù)

您好！若需退還吉利銀河L6繳納的訂金，需按以下步驟綜合判斷：1、核查合同與支付性質(zhì)：明確合同是否標(biāo)注“定金/訂金/意向金”，若為“訂金”或未明確性質(zhì)，可主張退還；若為“定金”且合同無違約，需結(jié)合條款與銷售承諾判斷（如銷售曾承諾可退，可主張條款無效）。2、優(yōu)先協(xié)商與證據(jù)留存：與經(jīng)銷商溝通并要求書面回復(fù)，同時(shí)保存合同、支付憑證、溝通記錄等證據(jù)，避免口頭承諾無據(jù)可依。如果通過經(jīng)銷商溝通并未解決問題的話，可以通過車質(zhì)網(wǎng)進(jìn)行反饋：http://mlxylmdx.com/complain/complain_index.aspx，我們會(huì)將您的車輛問題反饋到廠家，由廠家跟進(jìn)處理問題。