三、售后服務(wù)滿(mǎn)意度

　　截至發(fā)稿，車(chē)質(zhì)網(wǎng)共受理2025款吉利銀河星艦7 EM-i的服務(wù)類(lèi)問(wèn)題投訴232宗，主要集中在銷(xiāo)售問(wèn)題，具體表現(xiàn)為“價(jià)格變動(dòng)”和“定（訂）金糾紛”等。

　　目前，對(duì)于車(chē)質(zhì)網(wǎng)收到的關(guān)于2025款吉利銀河星艦7 EM-i的328宗投訴，廠家給予了全部回復(fù)，回復(fù)率為100%。從數(shù)據(jù)上來(lái)看，廠家對(duì)消費(fèi)者在車(chē)輛購(gòu)買(mǎi)和使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，解決態(tài)度較為積極，對(duì)消費(fèi)者提出的問(wèn)題，廠家會(huì)與車(chē)主所在地的4S店進(jìn)行溝通，聯(lián)系車(chē)主進(jìn)店檢測(cè)與維修。